Чтобы работа вашего оборудования оставалась стабильной и предсказуемой после окончания гарантии, мы предлагаем гибкие пакеты постгарантийного обслуживания (ПГО). Мы предлагаем три уровня партнерства:

• «Минимальный» (Базовый): Плановое обновление программного обеспечения, экспертный консалтинг и удаленная помощь.
• «Средний» (Оптима): Базовый + ежегодное плановое ТО. Идеальный баланс стоимости и контроля за ключевым риском — механическим износом.
• «Максимальный» (Комплексный): Полный цикл заботы. Плановое ТО, организация поверки, обновление ПО, выездная поддержка и обучение. Рекомендуем для бесперебойной и легитимной работы критически важного оборудования.

С пакетом «Максимальный» вы получаете единый договор и одного ответственного подрядчика для всех задач.

Независимо от выбранного пакета обслуживания, мы предлагаем ключевую услугу — организацию поверки средств измерений с выездом нашего специалиста на Ваш объект. Вам не нужно демонтировать оборудование, отправлять его в лабораторию или приобретать дорогостоящий подменный фонд (ЗИП). Это полностью исключает простои и сохраняет непрерывность Вашего рабочего процесса.

Что мы поверяем?

• Измерительные системы нашего производства.
• Аналогичные системы предсменных (предрейсовых) осмотров, используемые на Вашем предприятии.

Важный момент для новых клиентов:
Поверка средств измерений не входит в стандартное гарантийное обслуживание. Однако для вашего удобства мы можем организовать и провести ее уже в течение гарантийного периода, как дополнительную услугу. Это позволит вам заранее спланировать метрологическое сопровождение.

Наша команда обладает экспертизой в том числе в обслуживании аппаратных решений, технически схожих с нашими по архитектуре и применяемым средствам измерений.
Наш порядок работы:

1. Плановый диагностический выезд. Для оценки технического состояния и формирования точного плана работ.
2. Плановое техническое обслуживание и ремонт. Обеспечиваем «физическое здоровье» оборудования: диагностика, замена компонентов.
3. Выездная метрологическая поверка. Ключевое преимущество: проводим на вашем объекте без остановки рабочих процессов.

Важно знать о ремонте:

• Для стороннего оборудования мы предоставляем услуги в плановом порядке и не осуществляем экстренные/аварийные выезды в режиме 24/7.
• Отдельные уникальные узлы (их всего два) не подлежат ремонту силами нашего сервиса. В случае их выхода из строя, они приобретаются клиентом напрямую у производителя оборудования как запасные части (ЗИП). Мы поможем с диагностикой и последующей профессиональной установкой.

Наша позиция прозрачности:
Мы обеспечиваем аппаратную и метрологическую поддержку. Обновление программного обеспечения сторонних систем требует соглашения с их правообладателем. Если ваш вендор не предоставляет обновлений, мы готовы предложить варианты модернизации.
Наш принцип: Обслуживание должно быть предсказуемым. Мы привозим сервис к вам, бережём ваше время и даём понятный план поддержки.